Servicios
Managed Services
Llegamos a donde sea necesario. Con Managed Services podrá prestarle la atención necesaria a los imprevistos que pudieran afectarle la operatividad de su negocio y ahorrar costos.
![managed-scaled-wep outsourcing business handshake managed services](https://www.netsergroup.com/wp-content/uploads/elementor/thumbs/managed-scaled-wep-qbexyzkjocdw01ip6i5oxs1od01rfynbfp0nx7odk0.webp)
Outsourcing
Nuestros servicios de outsourcing abarcan las áreas de: infraestructura, administración, gerencia, desarrollo y talento humano. Entre los beneficios del outsourcing destacamos:
- Disponibilidad continua de un equipo calificado
- Minimiza el riesgo de interrupciones en su operación
- Reducción de costo
- Flujo de caja estable, entre otros.
![Contratos B&F Contratos B&F](https://www.netsergroup.com/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Contratos-BF-1-scaled-p2wd3tvojzs0zrc5gwbflnf416iflza0lib5ea00ps.jpg)
Contratos Break and Fix
Los servicios por evento están regidos por Acuerdos de Servicio (SLA) que establezcan de manera clara y específica la forma y el tiempo de entrega del servicio y el cual es vigilado por nuestro Centro de Atención. Puede complementar la cobertura de estas opciones con:
- Soporte remoto 7 x 24
- Almacenamiento de piezas
- Equipo de respaldo
![Portrait,Of,Call,Center,Worker,Accompanied,By,Her,Team.,Smiling Portrait,Of,Call,Center,Worker,Accompanied,By,Her,Team.,Smiling](https://www.netsergroup.com/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Helpedesk-scaled-p2wd4ek4qckc36i445984i793noibbk40cntyd5cww.jpg)
Help Desk
Conocido como Mesa de ayuda, busca dar soporte a diferentes niveles de usuarios de una empresa y debe proveer a los usuarios un punto central para brindar ayuda en varios temas.
Este servicio se puede ofrecer en diferentes zonas horarias e idiomas para garantizar la continuidad del negocio en todas sus ubicaciones junto con la automatización de procesos.
![Soporte Remoto Soporte Remoto](https://www.netsergroup.com/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Soporte-Remoto-1-p2wdmiw4hddbwk6kaz8b6xl5d2d8p9htu1et0ea4yo.jpg)
Soporte remoto
Con este servicio evitará la ejecución de gastos innecesarios, vía VPN u otra alternativa autorizada por nuestros clientes, tenemos la capacidad de gestionar infraestructura remotamente de manera segura. Brindamos soporte de forma remota a:
- Usuarios finales
- Técnicos en su centro de datos
![Technician,Repairing,Broken,Laptop,Notebook,Computer,With,Screwdriver Technician,Repairing,Broken,Laptop,Notebook,Computer,With,Screwdriver](https://www.netsergroup.com/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Mantenimiento-preventivo-scaled-pjb25a6sm8bckfnx2ehnrxj4z64qu1s4rwg3dq2274.jpg)
Mantenimiento Preventivo
Hemos diseñado diferentes opciones para extender la vida útil de su infraestructura de TI a través de un mantenimiento proactivo continuo con:
- Análisis de rendimiento
- Validación de funcionalidad
- Limpieza y diagnóstico
![help desk AI Help desk AI artificial intelligence business man IT solutions](https://www.netsergroup.com/wp-content/uploads/elementor/thumbs/help-desk-AI-qbey7mp4ii7sqyyrpqn7d3j8zjg97rygygydrsv2cg.webp)
Mesa de ayuda con IA
Resolver incidencias tecnológicas ahora es más fácil. En Netser Group hemos llevado nuestro soporte TI al siguiente nivel incorporando Inteligencia Artificial.
- Aumente productividad
- Optimice el flujo operativo
- Provea una experiencia excepcional a sus empleados.
Mas información
Deja tus datos y recibe más información de nuestros servicios de Managed Services y conoce la manera de ahorrar costos y hacer más eficiente tu área de tecnología junto a uno de nuestros expertos.