Servicios
Managed Services
Llegamos a donde sea necesario. Con Managed Services podrá prestarle la atención necesaria a los imprevistos que pudieran afectarle la operatividad de su negocio y ahorrar costos.
Outsourcing
Nuestros servicios de outsourcing abarcan las áreas de: infraestructura, administración, gerencia, desarrollo y talento humano. Entre los beneficios del outsourcing destacamos:
- Disponibilidad continua de un equipo calificado
- Minimiza el riesgo de interrupciones en su operación
- Reducción de costo
- Flujo de caja estable, entre otros.
Contratos Break and Fix
Los servicios por evento están regidos por Acuerdos de Servicio (SLA) que establezcan de manera clara y específica la forma y el tiempo de entrega del servicio y el cual es vigilado por nuestro Centro de Atención. Puede complementar la cobertura de estas opciones con:
- Soporte remoto 7 x 24
- Almacenamiento de piezas
- Equipo de respaldo
Help Desk
Conocido como Mesa de ayuda, busca dar soporte a diferentes niveles de usuarios de una empresa y debe proveer a los usuarios un punto central para brindar ayuda en varios temas.
Este servicio se puede ofrecer en diferentes zonas horarias e idiomas para garantizar la continuidad del negocio en todas sus ubicaciones junto con la automatización de procesos.
Soporte remoto
Con este servicio evitará la ejecución de gastos innecesarios, vía VPN u otra alternativa autorizada por nuestros clientes, tenemos la capacidad de gestionar infraestructura remotamente de manera segura. Brindamos soporte de forma remota a:
- Usuarios finales
- Técnicos en su centro de datos
Mantenimiento Preventivo
Hemos diseñado diferentes opciones para extender la vida útil de su infraestructura de TI a través de un mantenimiento proactivo continuo con:
- Análisis de rendimiento
- Validación de funcionalidad
- Limpieza y diagnóstico
Mesa de ayuda con IA
Resolver incidencias tecnológicas ahora es más fácil. En Netser Group hemos llevado nuestro soporte TI al siguiente nivel incorporando Inteligencia Artificial.
- Aumente productividad
- Optimice el flujo operativo
- Provea una experiencia excepcional a sus empleados.
Mas información
Deja tus datos y recibe más información de nuestros servicios de Managed Services y conoce la manera de ahorrar costos y hacer más eficiente tu área de tecnología junto a uno de nuestros expertos.